野泽景岛田屋日式旅馆

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入住/退房

前台的营业时间是?

早上9点 - 晚上9点


几点可以办理入住?

入住时间是下午3点。


几点可以办理退房?

退房时间是早上10点。


可以提早入住吗?

如果有空馀的客房,那麽您可以提早入住。然而,这也取决于在您之前是否有房客按时退房,因酒店需花费时间打理客房以供您入住。


可以延迟退房吗?

请提前一天询问前台是否可以延迟退房。然而,这也取决于在您之后是否有新的房客要入住。酒店会收取每人每小时1,000日圆的延迟退房费用。


我会在半夜/前台工作时间外抵达酒店。请问如何办理入住?

请儘早让我们知道您的抵达时间。我们会将您的房间钥匙和入住须知放在前台,您在抵达旅馆后可直接领取并入住休息,第二天早上起来后再办理入住手续。请带上您的护照办理入住。


我可否将行李寄存在前台?

可以的。酒店的员工会在您退房的当天帮您照看行李。


我可否在退房后使用酒店里的设施?

您可以在退房的当天继续使用酒店里的设施。


我可否提前将行李/滑雪设备包寄到酒店?

可以的,并且我们强烈建议您提前将行李/滑雪设备包寄到酒店。行李通常会在寄出后的24小时内送抵酒店。如果您计画提前至少3天将行李寄到酒店,请提前通知我们。
酒店的日语地址在这裡——请将地址出示给快递柜檯的员工,他们会协助您办理相关手续。

推荐快递公司:Kuroneto Yamato ヤマト运输株式会社(商标是一只黑色的猫和黄色的背景)


可否将我的行李/滑雪设备包送到机场/另一家日本的酒店?

如果您预备提前将行李送至下一个地点,请在办理入住的时候通知前台工作人员,他们会就相关安排与您沟通。
您需要在航班起飞的48小时前将行李快递至日本机场。快递行李至其他日本境内地点则只需24小时。


快递行李的费用是?

快递行李的费用取决于您的行李尺寸和重量。一般行李的快递费用在每件行李2,500至4,000日圆之间。

交通

酒店有否提供接送服务?

酒店不提供接送服务。


我要如何前往野泽景岛田屋日式旅馆?

您可以从饭山新干线列车站搭乘45分钟车程的本地巴士至最后一站(野泽大旅馆)下车,野泽景岛田屋日式旅馆就位于巴士站正对面。您也可以搭乘20分钟车程的计程车直接前往旅馆。


我要如何前往饭山列车站?

饭山站属于北陆新干线,从东京站发车,但您也可以在位于东京市区的上野东京站上车。该新干线的反方向发车站则是金泽站。


如何查询列车时刻表?

您可以到前台获取一份列车时刻表。除此之外,您也可以查阅该网址


如何查询本地公共巴士时刻表?

您可以到前台获取一份公共巴士时刻表。


如何预订往返饭山站和野泽温泉村的公共巴士?

无法预订巴士。


如何预订机场巴士?

请通过该网址预订。


如何预订从机场前往酒店的计程车?

至少提前一周将以下信息填妥后电邮给我们
姓名:
客房预订号:
成人人数:
12岁及以下儿童人数:
航班抵达/起飞日期:
航班抵达/起飞时间:
哪个机场:
滑雪设备包数量:


如何提前预订新干线(子弹列车)车票?

您可以在搭乘列车的一个月前在JR日本铁路公司旗下的任何一家车站或通过该网址预订预留位置的车票。
途径饭山站的新干线也有自由席(不预留位置)的车票,这种车票无需提前预订。车站里的自动售票机有英文指示菜单,您可以在自动售票机购买预留位置和不预留位置两种车票。售票机可收取日圆现金及日本本地的信用卡。如果您要使用国外信用卡付款,请直接前往人工售票窗口。


如何预订往返饭山站和野泽温泉村的计程车?

如果您将搭乘预留位置的列车抵达饭山站,请提前至少3天将您的列车号码和抵达饭山站的时间电邮给我们,以便我们帮您预订计程车。您也可以直接在列车站前面的计程车亭搭乘计程车,无需预订。
如果您需要预订从野泽温泉村前往饭山站的计程车,尤其是预订週末的车,请提前至少2天告知野泽地址酒店的前台工作人员。


我是否需要购买日本铁路周游券?

如果您的旅游行程中包括了许多长途列车行程,购买日本铁路周游券会比较优惠。您可以有不同的乘车选择,请利用该网址了解您是否应该购买日本铁路周游券。如果您需要购买日本铁路周游券,请在抵达日本之前就买好,并在您乘车的第一个列车站取票。


酒店可否为我们的旅游团提供私人乘车服务?

我们可以提供该服务。请提前至少2周将上车地点、乘车日期、抵达时间、人数以及行李数量等详情电邮给我们


酒店有停车位吗?

酒店的停车位有限。请在预订客房的时候就通知酒店一併为您预订停车位。停车费用是每辆车每晚2,000日圆。如果酒店的停车位满了,工作人员会指引您前往最近的公共停车场。


在野泽温泉村里是否需要乘车游览?

不需要。野泽是一个小村子,大多数地点都在步行范围内。

餐馆

野泽温泉村里有哪些餐馆?

村子裡有很多不同类型的餐馆,大多数餐馆有不同的日式料理,但也有一些很好的西式菜肴。


酒店可否帮忙预订餐馆?

可以的,并且我们建议您提前预订晚餐。村子里大多数比较好的餐馆空间都不大,而且高峰时段会有很多客人。请提前至少1周告知前台的工作人员您需要预订餐馆。

如果您想要更早前预订餐馆,您可以从11月开始发电邮吿知我们。您只需让我们知道您的入住日期、是否对某些食物过敏以及您偏好的菜餚,我们就可以为您定製就餐方案!


村子里有素食餐馆吗?

有的。


村子裡有清真/犹太洁食餐馆吗?

没有。


我对麸质/坚果类过敏。有没有适合我的餐馆?

有的,请在预订客房的时候就告知我们这些细节。


村子里有没有超市?

有一个小型的超市,饭山列车站则有几家更大型的超市。

温泉

我有刺青,可以进入温泉吗?

可以的。这里的村民其都懂得如何辨别普通刺青和黑帮刺青!(如果您的刺青属于黑帮刺青,请用您居住的酒店里的温泉)


我从未到过公共温泉浴池,具体应该怎么使用呢?

请查阅酒店客房里有关于温泉的使用说明。


有没有户外温泉?

故乡的温泉是一家室外温泉,每人需缴付500日圆的费用方可进去泡温泉。


有没有私人温泉?

一些酒店如宁旅馆 有私人温泉,通常仅限入住酒店的客人使用。


有没有男女共用的温泉?

有的,Sparena温泉可以男女共用,所有人都需要穿上泳衣。


有没有足浴温泉?

有几家足浴温泉分散在村子里的各个角落,请让酒店前台工作人员为您指路。


泡温泉需要付钱吗?

故乡的温泉和Sparena需付费后才能使用温泉。其他温泉都是免费让客人使用的,当然客人也可以在温泉入口的捐款箱投入一点钱,以贴补村民平日裡维修温泉的费用。


我可以穿著泳衣泡温泉吗?

不可以,客人只能裸著泡温泉。只有Sparena温泉需要客人穿泳衣,因为这是男女共用的温泉。


我可以在泡温泉的时候带一条浴巾遮挡一下吗?

您可以携带一条小的温泉毛巾进入温泉,但是您不可以将毛巾带进浴池。

服务

雪猴观光
需要提前预订雪猴观光团吗?

您必须提前至少1天预订,请向酒店前台咨询。


雪猴观光需要多久?

半天 —— 下午1至5点。


何时会有观光团?

每天都有雪猴观光团。


我需要带上什麽吗?

因为是户外观光,需要徒步几公里,所以请穿上合适的衣服和鞋子。


瑜珈课
需要提前预订瑜珈课吗?

您必须提前至少1天预订瑜珈课,请向酒店前台咨询。


瑜珈课要上多久?

1个小时。


有瑜珈课程表吗?

请向酒店前台索取一份课程表。


需要带上自己的瑜珈垫吗?

不需要,上课所需的瑜珈垫和其他器材会消毒乾淨后供您使用。


我应该穿什麽?

请穿上舒适的衣服。


我需要带什麽吗?

带上您自己来上课就好啦。


我的身体不是很灵活,也可以学瑜珈吗?

我们的瑜珈老师很乐意帮您一起训练您的灵活度。


我的腰背不好,瑜珈会不会加剧我的腰背问题?

请在上课前将您的问题告知瑜珈老师,她会指导您练习适合您的瑜珈动作,避免伤害您的腰背,甚至有些动作会改善您的腰背疼痛问题。


蛋糕
我的朋友要过生日,可以预订蛋糕吗?

可以的,请提前至少1週预订蛋糕。请知会酒店前台工作人员或者查阅该网址


有没有不含麸质的蛋糕或者素蛋糕?

有的。


有哪些蛋糕种类可以选择?

英文字母蛋糕
照片蛋糕
草莓蛋糕
巧克力草莓蛋糕
水果塔
不含麸质/鸡蛋/乳製品的蛋糕(週末的时候不一定有这种蛋糕)

蛋糕的价钱从2,500日圆起+1,200运费。


蛋糕会配上刀子和蜡烛吗?

会的。


我可以选择在蛋糕上写上英文字吗?

可以的。


我可以选择在蛋糕上写上中文字吗?

店员会儘量。


鲜花
我们要过结婚纪念日。请问可以预订鲜花给我太太吗?

可以的,费用从3,000日圆起 + 1,200日圆运费 。


我需要提前多久预订鲜花?

提前至少5天预订鲜花。如果您可以记得您太太的生日,那麽预订鲜花这种小事应该也不会耗费您太长时间。


有哪种鲜花供选择?

玫瑰
自己搭配花束 —— 可以选择红色、粉色或者黄色的鲜花


手工作坊/小课程
本地的艺术家会在课前花大量的时间和精力备课,所以如果您无法参与课程,
提前至少3天通知我们。


需要提前预订课程还是等我到了野泽再决定?

您需要提前至少1天预订课程,大多数课程需要至少2个学生才能开课。


有课程表吗?

请向酒店前台工作人员索取一份课程表。


课时是多少?

课程时长取决于课程的难度。例如製作荞麦麵只需要1个小时的课时,但是日式手工就需要3个小时。


我需要带什麽吗?

不需要,老师会提供上课所需的一切材料。


滑雪相关

从酒店到滑雪坡有多远?

从旅馆前往雪坡的路线有3条:
1. 从旅馆步行2分钟至真汤滑雪缆车,您可以请前台工作人员为您指路。之后再搭乘缆车上至日影滑雪区,乘车时间约8分钟。
2. 步行6分钟至电动手扶梯。搭乘电动手扶梯上至日影缆车基地,乘车时间约7分钟。
3. 步行4分钟至中央巴士站,搭乘公共巴士前往长坂缆车基地,乘车时间约25分钟。巴士位置先到先得。


山上有哪一些滑雪路线?

27%是专业滑雪路线、22%是高级滑雪路线,剩下的51%是初级滑雪路线。另有两条越野滑雪路线,以及许多雪鞋徒步路线。


我是初学者,也可以在山上滑雪吗?

当然可以!您不仅可以在简单的滑雪道上滑雪,还可以搭乘缆车到高处尝试几条简单的高处滑雪道,您可以在上面享受到和滑雪高手们一样的风景。


如何预订往返滑雪场之间的巴士?

往返滑雪场之间的巴士无需提前预订。您可直接前往中央巴士站等下一躺巴士,费用从每人6,200日圆起。请向前台工作人员索取一份巴士时刻表。


如何预订双板/单板滑雪课程?

请使用该链接预订。


我有滑雪经验所以不需要上课。我需要另外请一位向导吗?

如果您打算在道内滑雪,那麽您不需要请嚮导,虽然嚮导可以帮助您更快速的熟悉山上的各个滑雪道。如果您不打算在道内滑雪,那麽您最好请一位山地滑雪嚮导。好的滑雪嚮导时间都排得很满,所以请儘早预订,我们建议您在预订酒店客房的同时就告知我们您需要一位嚮导。


滑雪学校在哪里?

在日影滑雪场。


从日影滑雪区如何前往长坂滑雪区?

到日影滑雪区的滑雪学校搭乘雪地摩托车,每10-15分钟就有一趟车。


有没有会说英语的滑雪教练?

有的。


有没有会说中文的滑雪教练?

有的,但是请尽早预订。


我应该提前预订课程还是等我到了野泽再订?

您可以在预订酒店的同时就预订滑雪课程,您也可以等到了之后请前台的工作人员帮您预订,需提前3天知会前台您要上滑雪课。


我们的团有大人和小孩,可以一起上滑雪课吗?

您可以考虑预订私人滑雪课,但是一起上课的人最好都有差不多的滑雪水平。


我们的团有单板和双板滑雪者,可以一起上滑雪课吗?

您可以考虑预订私人滑雪课,但我们并不建议您这麽做,因为单板和双板滑雪的技巧非常不同,本地很少有滑雪教练可以同时教授两种滑雪方法。


我们团里的人有不同的滑雪水平,可以一起上课吗?

您可以考虑预订私人滑雪课。虽然如果大家的滑雪水平都差不多的话,学起来会比较有效率。您也可以考虑用半天来上滑雪课,剩下的半天大家可以一起滑雪,单板或双板都不限。


我从来没有尝试过滑雪,我是否需要预订私人课程或者团体课?我应该选择一天还是半天的课程呢?

这取决于您想要如何学习滑雪、学到什麽程度等等。如果您可以在上课后仍然坚持反覆练习教练所教您的滑雪技巧,那麽您应该会进步地很快,也就不需要一直依赖教练陪您上课了。


我从来没有尝试过雪地上的运动,我应该先从双板还是单板滑雪开始学习呢?

这完全取决于您。有些尝试过衝浪或者滑板的人会觉得单板滑雪比较容易,也有另一些尝试过滑轮的人觉得双板滑雪比较容易。单板滑雪比双板滑雪更费体力,而且这两种滑雪的时尚风格也很不同呢!


什麽是雪鞋?

雪鞋就是在您平时穿的靴子底下绑上小小的平台,这样一来您在雪地里行走的时候就不会陷进雪堆裡,也就可以在雪地上徒步啦。


小孩和老人可以穿雪鞋吗?

只要是可以徒步的人都可以穿雪鞋。


需要提前预订雪鞋还是等到了野泽再预订?

可以。如果您到了酒店之后才预订,请提前1天知会我们。


如何购买缆车票?

从11月开始,您就可以通过电邮的方式预订缆车票,并在抵达酒店后到前台付现金(只接受现金付款)。付款后,您将会获得一张电子凭单,请在缆车票务处出示电子凭单以换取缆车票。

您也可以直接到滑雪场购买缆车票(可用现金或信用卡付款)。
滑雪场只售卖最多使用3天的缆车票。


酒店有卖超过3天使用期限的缆车票吗?

有的,我们卖的缆车票使用期限最长8天。
然而,因为滑雪场目前只能发放3天使用期限的票,所以如果您购买了超过3天使用期限的票,您需要每3天都到缆车票务处用电子凭单换取新的缆车票。


我买了8天使用期限的票,我可否在第4天休息一天,还是必须连续8天使用缆车票?

可以的,缆车票会在起始日期后10天内过期。


缆车票的付费条款是什麽?

仅在酒店前台接受现金付款。
如果您用信用卡付费的话,我们会额外收取4.5%信用卡费用。


缆车票的退订条款是什麽?

一旦您用电子凭单换取了缆车票或者已经使用了缆车票,我们都不予以退款。
您只可以在缆车票的起始日期前退订。


哪里可以租用滑雪设备?

村子里有很多滑雪设备租赁店。我们建议您向那些靠近滑雪坡的店租用滑雪设备,因为他们都有存储设施可供您存放滑雪设备,这样一来您就不需要扛著沉重的滑雪设备往返滑雪坡和酒店了。


滑雪设备租赁店的营业时间是?

一般是早上8点至下午5点。


我应该提前租用滑雪设备,还是等到了野泽再说?

您无需提前租用滑雪设备。如果您需要高规格的专业滑雪设备,您可以提前1天到店裡预订。如果您想要提前租用滑雪设备,也可以参阅该网址


双板/单板滑雪设备的租用费用是?

这取决于您所租用的设备规格如普通、最新款式、高级等等。费用从每人每天3,500日圆起。


我应该带上自己的滑雪设备还是租用呢?

都可以,其实店裡租用的滑雪设备质量都很好。如果您要带上自己的滑雪设备,日本有很好的快递服务(通常24小时内可送达目的地),可以从机场将您的滑雪设备送至野泽温泉村,这样也免去您带著沉重的滑雪设备辗转坐车的麻烦。


我的脚很大,有没有合适的靴子?

一般是没问题的。如果您不放心的话,请提前电邮给我们以便我们帮您咨询。


缆车上方有没有滑雪设备存储设施,还是我们得将滑雪设备带回酒店?

大多数位于滑雪场的租赁店都有存储设施可供您存放滑雪设备到第二天再继续使用。如果您带了自己的滑雪设备或者在村子里租用了滑雪设备,您需要将它带回酒店。日影滑雪场的存储设施有限。


我可否在租用期间更换滑雪设备?

可以的。


我可否在租赁店购买滑雪设备?

可以的。


店里提供打蜡或者校正服务吗?

有的。


其他

你们会说英文吗?

会的,我们旗下的每间酒店/旅馆都有至少一名会双语的工作人员。


你们会说日文吗?

会的,我们旗下的每间酒店/旅馆都有至少一名会双语的工作人员。


野泽温泉村在哪里?

野泽温泉村位于东京以北258公里处,距离东京大概3个半小时的车程,如果搭乘公共交通的话,大概2个小时就可从东京抵达野泽温泉村。


你们的付费条款是什么?

确认预订后的14天内需缴付30%的订金。
剩下的70%需在您抵达的30天前付清。


你们的退订条款是什么?

如果在抵达的30天前退订,我们会予以30%的订金退款。
如果在抵达的前15至30天内退订,我们将会收取30%的房费(也等于您的订金)。订金将不会退还给您,但您也无需缴付剩下的70%的费用。
如果在抵达前的14天内退订,我们会收取100%的费用,并不予以退款。

如果临时取消、早退或未按预订日期到酒店办理入住,我们将不予以退款


你们提供食物吗?

我们为入住旅馆的客人提供日式自助早餐。
早餐包含了咖啡、茶、橙汁、麦片、酸奶、蒸饭、果酱、麵包、酱菜、纳豆以及一或两道热菜,每天的热菜都不同——可以是鸡蛋、土豆、香肠、培根、鱼或者日式炸鸡。
我们也提供晚餐,但仅限提前预约的客人。
如果您需要晚餐,请提前至少1天通知旅馆前台的工作人员或发电邮给我们。晚餐有3,500日圆、4,500日圆及5,500日圆等不同菜单供您选择。


酒店里有没有免费的Wifi?

我们旗下所有酒店/旅馆都提供免费的Wifi。


村子里有没有免费的Wifi?

有的,通常在缆车站等地方,虽然覆盖率不是很广。


有没有无烟客房/可吸烟客房?

我们旗下所有酒店/旅馆都是无烟设施。


有没有紧急服务机构?

有的,酒店提供的资讯手册里有紧急服务电话号码。最近的医院在20分钟车程外的饭山市。


野泽温泉村里有没有洗衣设施?

您可以使用旅馆免费为客人免费提供的洗衣设施和洗衣液。


野泽温泉村里有没有乾洗服务?

没有。


我可以租用一张婴儿床吗?

可以的,费用是每晚2,500日圆。


有没有托儿所?

日影滑雪场下面有一家日间托儿所,您需要提前至少3天预订。如果您需要该服务,请在您抵达野泽的1週前或更早前发电邮告知我们,并附上基本信息如孩子的姓名、年龄、是否对某些食物过敏、注意事项、是否可以自己如厕、托儿日期等等。


我们可以请一位保母帮忙照看孩子吗?

可以的,请提前至少1週发电邮告知我们


村里的店舖在圣诞节和元旦节都有营业吗?

有的。


我不滑雪/雪况不好。我还可以在村子里做些什么呢?

您可以泡个温泉,逛一下滑雪博物馆,再泡个温泉,去徒步,然后再泡一下温泉。也可以去看看著名的雪猴,再泡个温泉,学习如何製作荞麦麵,之后再泡一下温泉。还可以坐在咖啡馆里读一本书,再回去泡个温泉。

欢迎向前台工作人员咨询,他们都可以乐意为您提供建议!


在野泽温泉村外可以做的事情有哪些?

请发电邮询问,或向前台获取更多资讯。 村子外面有几家非常棒的餐馆,也有酒庄和清酒酿酒厂,开车的话无需太长时间就能到达这些地方。您也可以前往小布施 —— 一座很有历史的小镇,镇上有北斋博物馆、很好的餐馆、纪念品小店和一家清酒酿酒厂。